為做好第40個國際消費者權益日宣傳,漢濱市場監管局精心策劃,周密部署,制定方案,多項措施齊頭并進,營造放心消費環境。
該局緊緊圍繞“共促消費公平”年主題,全區27個市場監管所多點齊動,組織執法人員進小區、社區、企業、校園及各鎮村組,上門送法律、送政策,講解消費侵權案例和維權知識,現場接受群眾咨詢和投訴舉報,發放消費維權宣傳資料和手冊,引導城鄉群眾知曉消費者權益知識,依法維護自身合法利益。
工作人員還利用微信工作群、企業服務監管群等方便有效的形式向企業宣傳“3·15”活動的重要意義和相關知識。同時組織企業利用掛宣傳橫幅,沿街LED顯示屏滾動播放“3·15”宣傳口號等形式,宣傳消費維權法律法規,營造宣傳氛圍。積極組織企業參加陜西省消費者權益保護知識網絡大賽,其中南方新世紀獲得全省優秀組織獎。
“3·15”期間嚴格落實24小時值守制度,保證12315投訴舉報電話隨時有人受理,及時暢通維權渠道。接到投訴舉報件,值守人員第一時間通知轄區市場監管所,達到通訊電話暢通、分流轉辦迅速、處置回復及時。
“3·15”當天集中銷毀了一批假冒偽劣商品(過期食品、不合格醫療器械、化妝品、建材及侵犯商標專用權產品等),共計146個品種,貨值40余萬元,展示全區打擊制售假冒偽劣商品違法行為的成果,以實際行動維護消費者合法權益。
據悉,該局還將圍繞與民生相關的重點商品、重點行業、重點領域、重點區域開展消費維權執法專項行動,把消費維權繼續推向深入。